Häufige Fragen (FAQ)

Jedes Produkt hat eine genaue Anwendungsbeschreibung auf dem Etikett. Generell gilt: Sprühen, kurz einwirken lassen und mit einem sauberen Tuch nachwischen. Bei empfindlichen Oberflächen empfehlen wir vorher einen Test an einer unauffälligen Stelle.

Not magic. Just Science. Die Produkte basieren auf modernster wissenschaftlicher Forschung in der Molekularbiologie. Die Basis aller Produkte bildet mehrfach deionisiertes Wasser. Deshalb findest du auf keiner unserer Produkte die üblichen Warnhinweise. Viele Produkte sind Konzentrate und werden je nach Anwendung verdünnt. Unsere APP-Anwendung unterstützt dabei, die passende Vorgehensweise zu finden.

Mache dir selbst ein Bild und lass uns an deinen Erfahrungen teilhaben. Wir freuen uns über jedes Feedback! Oder schau dir die Kunden-Videos auf unseren Social-Media-Kanälen an.

NBF steht für „Nature Boosting Filter" und beschreibt die Technologie hinter APP. Sie basiert auf deionisiertem Wasser mit einer speziell behandelten bzw. restrukturierten Molekularstruktur. Dadurch kann APP seine Reinigungsleistung mit einem hohen Wasseranteil und ohne klassische harte chemische Zusätze verbinden. Die Konzentrate werden je nach Anwendung gezielt verdünnt – typischerweise 1:5 bis 1:10.

Scanne den QR-Code bzw. öffne die APP-Anwendung. Du kannst einen Fleck oder eine Oberfläche erfassen und erhältst eine passende Anwendungsempfehlung. Die technischen Datenblätter verweisen ebenfalls auf die APP-Unterstützung. Funktioniert auf jedem Smartphone.

Unsere Formeln werden sorgfältig entwickelt und getestet. Trotzdem empfehlen wir, Produkte außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren aufzubewahren und nach der Anwendung gut zu lüften bzw. abzuwischen.

Natürlich. Für APP liegen verschiedene Zertifikate und Prüfberichte vor. Dazu gehören unter anderem Zertifizierungen des Herstellers nach ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 und ISO 45001:2018 sowie eine GMP-Zertifizierung. Für die APP-Produkte liegen außerdem Zertifikate als „Natural Detergent", „Vegan" und „Zero residue" vor.

Für die Elite- und Primary-Collection liegen dermatologische Hautverträglichkeitstests vor. In den jeweiligen Untersuchungen wurden 20 gesunde Personen getestet; nach 48 und 72 Stunden wurden keine Hautreaktionen festgestellt. Die Berichte bewerten die untersuchten Produkte als nicht reizend. Die Aussage gilt für die getestete Formulierung und nicht für Personen mit einer Allergie gegen einen Inhaltsstoff.

Bestellungen innerhalb Österreichs werden in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen zugestellt. Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.

Ja, du hast im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts 14 Tage Zeit, um deine Bestellung zurückzusenden. Kontaktiere uns einfach über unsere Kontaktseite, und wir helfen dir schnell weiter.

Wir bieten aktuell folgende Zahlungsmittel an: PayPal, GooglePay, Kreditkarte, Klarna (Zahlung auf Rechnung) sowie eps-Überweisung.

Bitte beachten Sie, dass die genannten Zahlarten in Abhängigkeit vom Bestellwert und/oder der Lieferadresse abweichen und Einschränkungen der Zahlmöglichkeiten auftreten können. Aus den angezeigten Zahlungsarten können Sie während des Bestellprozesses selbst wählen.

Alle Zahlarten setzen ein Mindestalter von 18 Jahren voraus, bitte achten Sie daher auf die korrekte Eingabe Ihres Geburtsdatums. Bei Kauf auf Rechnung muss die Liefer- und Rechnungsadresse für eine erfolgreiche Identifizierung übereinstimmen.

Sie erhalten die Rechnung jeweils per Email von uns übermittelt. Alle relevanten Informationen zur Zahlung entnehmen sie bitte der Rechnung.

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